Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l'expiration du délai de 14 jours par email à : printartuniversaldeluxe@gmail.com

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.

Formulaire de rétractation type

À l'attention de Universal Art Mural De Luxe — [adresse] — [email] : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° _, reçue le *. Nom : * Adresse : _ Date : _

Retour du produit

Après notification de votre rétractation, vous devez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits personnalisés ou réalisés sur mesure selon les spécifications du consommateur (posters personnalisés, formats sur commande, etc.)
• Produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène